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GESTIONALE OPEN SOURCE GROUP-OFFICE

I prodotti di Customer Relationship Management (CRM) rappresentano oggi un asset fondamentale per tutte le Organizzazioni in quanto consentono di gestire, coordinare, monitorare e sincronizzare in modo ottimale tutte le varie fasi di un processo. Questo, a regime, si traduce in un incremento di produttività con un minor sforzo per l’azienda e in un miglioramento generale nell’erogazione dei servizi a vantaggio del cliente. Nei casi di CRM collaborativi gli utenti interagiscono con più efficacia evitando spesso inutili perdite di tempo durante le fasi di gestione di un processo.

 

Group-Office è una soluzione applicativa di CRM e on-line collaboration che consente di condividere in forma integrata progetti, calendari, files, e-mail, note e attività con co-workers e clienti. Inoltre attraverso il workflow consente la gestione delle fasi di un processo. La semplicità di utilizzo e la personalizzazione rappresentano due punti di forza della soluzione.

 

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LA NOSTRA OFFERTA

sviluppo

SVILUPPO

Adeguamento di funzionalità presenti e sviluppo di nuovi moduli applicativi sulla base delle specifiche fornite dal Cliente.

licensing

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IT Business è rivenditore autorizzato di licenze Group Office. Per richiedere un preventivo personalizzato scrivere qui.

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SUPPORTO

Installazione e configurazione del prodotto su macchina fisica/virtuale del Cliente o in ambiente cloud sui nostri server.

formazione

FORMAZIONE

Per il supporto all’avviamento formiamo il vostro personale organizzando delle sessioni di lavoro in aula o da remoto via software.

GUIDE

Creazione di un attività

Creazione di una fattura

Collegamento rapido attività a calendario

Configurazione di un account email

Creazione Account Exchange ActiveSync

Di seguito si riportano i passi da compiere per configurare un account di posta Exchange sul proprio smartphone Android con l’obiettivo di sincronizzare tra Group-Office e il dispositivo stesso le e-mail, i contatti in rubrica, gli eventi del calendario e le attività. Quanto di seguito riportato presuppone la presenza di un server Exchange e una casella di posta attiva e già funzionante in IMAP.

  1. vai su Impostazioni

  2. all’interno delle Impostazioni, scorrere fino alla sezione Account e tocca Aggiungi Account

  3. tocca Microsoft Exchange ActiveSync 

  4. configura l’account Exchange inserendo negli appositi campi il tuo indirizzo e-mail (esempio: demo@itbusinessweb.com) e la password dell’accesso a Groupoffice.

  5. premi su configurazione manuale per passare alle impostazioni del server Exchange

  6. compila il campo Dominio\nome utente inserendo semplicemente il nome utente (nell’esempio demo); il campo password risulterà precompilato.

  7. nel campo Server Exchange inserisci l’indirizzo completo del server Exchange: groupoffice.itbusinessweb.com

  8. spunta Usa connessione protetta (SSL);  NON spuntare invece Usa certificato client.

  9. prosegui toccando Successivo

  10. prosegui toccando Continua

  11. prosegui toccando Attiva

  12. dare un nome all’account (opzionale) e quindi toccare su Fatto

Di seguito si riportano i passi da compiere per configurare un account di posta Exchange sul proprio smartphone Apple con l’obiettivo di sincronizzare tra Group-Office e il dispositivo stesso le e-mail, i contatti in rubrica, gli eventi del calendario e le attività. Quanto di seguito riportato presuppone la presenza di un server Exchange e una casella di posta attiva e già funzionante in IMAP.

  1. Apri l’App Impostazioni, tocca Posta, contatti, calendari e poi Aggiungi account;
  2. Tocca Exchange e inserisci i seguenti dati negli appositi campi:
    • E-mail: inserisci l’indirizzo email completo dell’account da configurare (ad esempio demo@itbusinessweb.com);
    • Password: digita la password dell’account Exchange;
    • Descrizione: qualsiasi: qualsiasi termine o frase che identifichi l’account;
  3. Tocca Successivo
  4. A questo punto il sistema effettuerà una verifica ed abiliterà la configurazione manuale. Quindi completa i seguenti campi:
    • Server: riporta indirizzo completo del server Exchange (esempio groupoffice.itbusinessweb.com).
    • Nome utente: qui inserisci il tuo indirizzo email completo (ad esempio mario.rossi@example.it)
  5. Spuntare Usa connessione protetta (SSL);
  6. Tocca Salva per completare la configurazione del tuo account Exchange nel tuo dispositivo Apple.